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行銷是一種節奏

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十一月 9, 2013 by Erix

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行銷是一種節奏,就如同戲劇音樂一般,它需要配合著觀眾(使用者),慢慢的帶領他們進入一個屬於你想要給與的情境。

剛剛看到Jamie寫了一篇行銷的本質

在街上裸奔會吸引眾人圍觀,但不代表眾人因此愛你。

行銷,就是進行一種銷售的行為。只是現在對於行銷的定義不一定局限於銷售產品,銷售建立一個品牌的形象,或是一個理念。任何的動作,都是行銷的一環,每個人在生活上,無時無刻都處於一個行銷的狀態,或是被銷售的狀態,因為對於一個人來說,你怎樣讓人家認識你這個人,這個”品牌”就是一個行銷的動作,你去面試一個新的工作,怎樣讓主考官,能夠在其他的面試者中挑選你,那就看你的品牌價值和你的行銷活動做的如何。履歷表,也是行銷自己的一環。有些人會利用特別的履歷表,來凸顯自己的品味,或是自己的質感,在台灣,大家的習慣也許就是,將自己的履歷打印之後,就直接提交給想要面試的公司。在有心思一些的,可能從一開始設計,到用紙,到寄送,以及最後的謝函(這就是售後服務的根本)都是自己精挑細選過的一個設計,這就是一個節奏,當一個面試者從收到履歷的那一刻起,就凸顯了這個人(品牌)的形象,你用的格式是大家通用的104格式,或是自己設計的,如果你是被歸納在設計過的那一欄,恭喜你在第一關也許已經留下來了,但是設計的美學是很主觀的,也許有其它設計的人,設計的感覺比你好,這時候就要看使用者(面試官或是公司)需要怎樣的一個人才,再來就是最後它通知後的感覺,一個環節接這一個環節,進而達到成交(錄取)的一個結果。

回到傳統的”行銷”

行銷採用「非人對人」的方式來誘發需求,讓更多客人主動來買我們的產品,解決了規模效率的問題。一開始我們發傳單、寄信,接著有了看板、報紙、雜誌、廣播、電視、網路等等廣告方式,後來我們發現連店內的佈置、產品設計、媒體評論、客戶口碑、消費者在網路上分享。

正因為現在的資訊流通越來越廣,對於企業是好事也是壞事。好事是行銷上,只要你能夠真正的打動使用者(消費者),口碑就能夠很快速的被傳遞出去。可能原先默默無名的一個地方性的小店,能夠因為網路傳遞,而帶來很多不同區域的顧客,也可能因為媒體的報導,忽然一夕之間爆紅。

行銷是一個兩面刃。用的巧,可以開天闢地,替企業開創出一個不錯的市場,用不好,反而傷了自己,成為了人的笑柄。例如三星的寫手門事件,那是行銷的策略,卻在事件曝光之後,成為另一種負面的行銷,對於消費者來說,被傷害的是彼此間的信任感,以及企業的商譽。另外以個人來說,現在的社會是個能接受多元的一個時代,但是你吸引的眼神,是對你愛慕的眼神還是看熱鬧的眼神,對於個人行銷的部份很值得探討。

最後又回到開頭的那句話”在街上裸奔會吸引眾人圍觀,但不代表眾人因此愛你。”

行銷就是一種慢慢的讓自己或是企業的品味,融入大家的生活,讓大家都能夠因為某個特質而愛上這樣一個你或是產品的行為。讓眾人愛上的這件事,需要從眾人的生活需求中找尋一個解決他們問題的方式,正如同我們常在尋找的使用者體驗,有好的行銷沒有良好的使用者體驗,沒有良好的商品,就如同一場音樂會,前面優雅的樂音,吸引了人們前來駐足聆聽,但卻在前奏後,慌腔走板。這樣是留不住觀眾的,只有在每個環節中,細膩,讓使用者隨著音樂,陶醉在整個節奏中。

我見故我思。

 

延伸閱讀:行銷不是你想的那麼簡單


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