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[觀。網路]WhosCall V.S Caller ID by Google

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十一月 7, 2013 by Erix

android-4.4kitkat

今天在inside上看到,Google在其Android的新版本Android 4.4放上了新的功能Caller ID by Google。這是一個可以更準確辨識使用者的功能。

Google 也能透過旗下三大服務識別來電者身分:

1. Google 地方商家資訊:Google 的商家資訊擁有世界各地商家的地址、電話等的資料,這些資料會在 Google 的各種服務顯示,例如搜尋結果、Google 地圖等等。因此即便店家的聯絡資訊不在手機通訊錄中,來電還是可以顯示,這對店家與客戶之間的聯繫應該相當有幫助。

2. Google Apps:您有過漏接公司內部同仁電話的經驗嗎?(或是因為某個跨部門的重要來電不在通訊錄裡而沒有接起來)Google Apps 目前全球有超過 500 萬家的企業客戶,這些企業或組織會使用 Google Apps 作為管理內部 E-mail、通訊錄、行事曆等等之用,未來企業員工將可以迅速地知道打電話來的是哪一位同事。(當然,企業內部通訊錄有分享功能,但有時候我們需要知道的只是「這是不是公司同事的來電」而非所有的資訊。)

3. Google 使用者:這應該是最重要的一項,預計明年初開始,只要使用者認證過自己 Google 個人檔案中的電話號碼,那麼撥號出去後,只要對方是使用 Android 手機,那怕對方沒有您的號碼,來電顯示也會秀出您的 Google ID 與大頭照。

這對於曾經讓Google舒密特讚好用的WhosCall會造成威脅嗎?筆者覺得,兩個的應用形態應該屬於類似卻是不同的一個應用,畢竟WhosCall的使用者以及當初WhosCall開發的初衷是希望減低電話詐騙以及人們對於騷擾電話的防範。這個才是WhosCall的核心競爭力(如有誤解請指正)。雖然Caller ID by Google目前看來似乎是想做”類似”領域的事情,但與其說最類似領域的事情還不如說,Google的計畫是希望發展一個Big Data的模式,對於資料發展的計畫才是Google的核心競爭力,它鎖定的應該是在於商家資訊的哪一個部份,以及未來的Google+的發展,畢竟網路這個東西,還是存在著匿名性的問題,Facebook上有多少的註冊賬號是假的賬號,Google+上也是一樣,如果要利用Google使用者來辨識這樣一個電話號碼的話,可能會有更多的問題,當然也許這些問題是有機會克服的,但我想Google的心功能應該還是偏重在建立資料以及回報機制上。

至於WhosCall,同樣的也在製造另一個Big Data的方向,除了原先的詐騙防治外,也逐漸發展出不同的商業模式,像是和宅急便業者合作的一個方式。就是一個不錯的模式,既可以讓使用者不會因為漏掉電話而耽誤了取件的時間(台灣網路購物的發展密度真的很高),也可以讓業者(合作廠商)可以在電話顯示的時候,更明顯的顯示自己的CIS,這是一個雙贏且值得注意後續發展的一個模式。未來是否在餐廳等外送的服務上,也會發展出一個合作模式,值得觀察。我想這個部份是Google和WhosCall會重疊到的地方吧。

不過,WhosCall的最大競爭力,還是資料庫裡那滿滿的黑名單回報,這個應用其實就是來電警衛的現代版,以及垃圾郵件的守門員合體。我想LINE是否應該考慮下,跟WhosCall合作一下,來打擊不斷出現的騷擾訊息。


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